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TTT內部培訓師培訓

 文章來源:石頓企管 時間:2014-11-03 15:09
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TTT內部培訓師培訓
 
培訓目標:
l 根據企業內部講師培養、發展、提升與選拔優秀師資的需要,量身定做TTT初、中、高級培訓班,課程內容由淺入深,呈現階梯式講授與演進,滿足內部培訓師成長的需要。
l 通過6天的專業訓練,讓內部培訓師了解培訓師的具體職責和角色要求; 認識成人學習的特點;克服學員上臺的緊張感和自卑感;掌握引人入勝的開場和結尾技巧;從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業訓練,提高演講表達能力,樹立內部培訓師的職業形象。
l 幫助內部培訓師掌握現代多元化的授課技巧,課程開發與教案設計,道具與游戲設計,課堂掌控技巧,如何提問和如何應對學員的提問,PPT制作要求等;
l 掌握培訓評估與輔助工具的運用,教練技術的運用,以及培訓結束后如何制定學員的行動指引,將課堂效果轉化為行動和實際授課綜合能力。
 
實施思路:
l 老師憑借多年的TTT專業培訓經驗,已經形成了一套TTT的培養思路,并在世界500強實施和實踐,獲得了很好的成效和口碑,廣東美的、深圳發展銀行濟南分行、大連分行、天津光大銀行、中國聯通安徽分公司、華陽集團、錦勝包裝等引進TTT訓練,獲得高層的肯定;
l 通過科學的調研工具對現有內部培訓師進行分析,找出成長的空間和能力上的差距;
l 設計針對性強的課程內容和作業,同時配以課堂實踐、練習和研討方案,幫助內部培訓師吸收培訓內容,獲得培訓效果的最大化和內部培訓師能力轉化與提升的最大化;
l 從《內部培訓師能力模型》出發設計培訓課程,系統提升內部培訓師的專業素質;
 
 
 
內部講師能力模型
 
 
 
 
課程大綱
初級班:T1—基礎訓練:培訓組織、臺風、場控技巧訓練
T1—內部培訓師基礎訓練
收獲 1. 了解培訓師的素質要求,掌握成人培訓的原則;
2. 通過培訓師職業塑造,提升培訓師的內外修養;
3. 通過上臺訓練與點評,克服上臺緊張焦慮情緒;
4. 通過輔導和訓練,提高講授能力與表達能力;
5. 掌握活躍的課堂技巧。
授課
方法
講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡報、課堂游戲、實戰模擬演練、心理情景教學、角色扮演
課時 課程大綱
2
一、培訓師應具備的特質
² 受歡迎的培訓師有哪些特點
² 不受歡迎的培訓師是什么原因
² 培訓師的四個“專業”
² 培訓師的基本勝任素質
二、成人培訓基本原則(活動研討)
² 成年人的學習有何特點
² 成人喜歡的課堂氣氛
² 培訓師與老師的區別
² 信心、信任與尊重
² 四種不同的學習風格
測試:學習風格測試
三、培訓師職業魅力塑造
² 聲音形象訓練
² 外在形象包裝(著裝、化妝、發型、…)
² 培訓師禮儀要求(服飾、姿態、眼神、手勢禮儀、個人風格造型、…)
現場演練:培訓師的形象包裝于禮儀
四、培訓組織與實施
² 培訓業務流程
² 培訓需求調查與分析體系
² 培訓行政事務工作的開展事項
² 培訓前中后的重要性分析
² 培訓前中后的助教工作
五、培訓師的培訓輔助工具
² 視覺、視聽、感覺輔助工具 
² 講義以及其它書面材料
² 如何選擇適用的輔助工具
² 各種輔助工具的特點 
² 你需要多少種媒體工具
² 如何使用輔助工具
六、專業開場和收尾技巧
² 培訓師的入場與站位
² 進行開場時的五要點:引子、點題、介紹
收益點、共識 
² 12種引人入勝的開場技巧
² 6種常用的結尾方法運用
² 5種擯棄的結尾
現場演練:如何開場和收尾
七、如何克服緊張情緒
² 緊張的原因是什么
² 什么情況下會緊張
² 消除緊張的方法有哪些
² 什么是“支撐物”?常見的支撐物有哪些
² 如何運用支撐物來消除緊張情緒
² 什么是培訓師的“舒適地帶”
² 培訓師應如何面對“舒適地帶”的誘惑?
現場演練:如何克服緊張情緒
八、活躍課堂氣氛的技巧
² 學員競賽
² 音樂
² 課程輔助道具
² 貼畫與視頻教學
² 案例討論
² 游戲工具的使用
² 板書與各類演示技巧
現場演練:活躍課堂氣氛的技巧
 
中級班:T2—進階訓練:多元化培訓方法與課程設計訓練
T2—內部培訓師進階訓練
收獲 1. 學習現代多元化的多種培訓方法,以達到保證每種培訓方法能熟練運用的目的;
2. 能有條不紊地組織各種課堂活動,如分組討論、游戲等,機智靈活地應答課堂上較難對付的人;
3. 通過模擬練習,掌握課程結構與大綱的編排、課程設計與開發的方法;
4. 使業余培訓師向專業培訓師轉變;
課時 課程大綱
2
一、培訓課堂中的應對技巧
² 故事笑話的恰當運用
² 學員心理與培訓節奏
² 用詞的學問
² 邏輯與懸念
² 課堂上提問與回答技巧
² 處理課堂異議與突發事件技巧
² 課堂點評技巧
² 課堂時間掌控技巧
² 如何避免培訓時的常犯錯誤
現場演練:課堂點評技巧
二、12種培訓方法訓練
² 戴爾的經驗之塔理論
² 各種教學方法的定義,使用場合
² 講授法
² 案例教學法
² 團隊引導法
² 分組討論法
² 演示教學法
² 游戲帶動法
² 參觀訪問法
² 角色扮演法
² 體驗式教學法 (拓展培訓法)
² 沙盤模擬法
² 暗示教學 
² 情景化教學 
² 拋錨式教學
² 運用多種教學方法之能力
² 各種方法的優缺點分析與選用原則
現場演練:13種方法的運用
 
三、完整培訓模式(互動活動)
² 說明性(技術性)課程如何準備
² 目標-原理-說明-反饋-總結
² 認識系統化教學的四大步驟_ADIE
n A-需求分析
n D-課程設計
n I-課程執行
n E-培訓評估
現場演練:技術性課程如何培訓
 
四、課程結構與大綱的編排
² 5種結構與大綱的設計
² 案例:結構與大綱的設計練習
² 素材和資料的收集方法
² 教案時間的配比
² 編寫教案常遇的問題
現場演練::請根據視頻內容,設計教案
 
五、課程設計與開發
² 教學目標的分類
² 課程設計要思考的問題
² 課程設計的流程
² 內容展開—心理圖像法
² 練習:心理圖像法
² 一堂成功的課,培訓師要準備的事項說明
² 課程內容設計的要求
² 教案的五項架構
² 內容的黃金組合指南
案例:內容的黃金組合練習
 
高級班:T3—激情營造與教練技術
T3—內部培訓師高級訓練
收獲 1、 學習培訓師培訓風格的養成與調適,提升培訓師的課程滿意度;
2、 掌握培訓師的PPT制作的要求以及多媒體教學的運用, 
3、 掌握培訓師課程工具包的使用技巧;
4、 掌握培訓師的激情表達營造的方法,成為最具感染力和激情的培訓師;
5、 掌握教練技術的運用和課后行動指引的編寫方法,將課堂內容轉化為學員的實際能力
授課
方法
講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡報、課堂游戲、實戰模擬演練、心理情景教學、角色扮演
課時 課程大綱
2
一、PPT制作
² 決定思路,列出大綱
² 打好框架,填寫內容
² 設計母片,內容表現
² 位置字體,播放設計
² 圖文搭配,美化版面
現場演練與點評:學員PPT的演示
二、課程工具包的使用
² 工具包的構成
² 教學計劃
² 培訓師課程流程
² 案例、游戲、工具的使用
案例:課程工具包有哪些東西
三、培訓課程的評估
² 為什么要進行培訓評估 
² 為什么培訓會沒有效果
²  培訓評估的內容是什么
²  何時進行培訓評估
²  培訓評估的種類 
² 如何進行培訓評估 
² 培訓師常用的評估方法
² 培訓結束后的行動指引編寫
現場演練:培訓師常用的評估方法
四、培訓師的激情表達營造訓練
1.哲理營造:
² 精華概括法
² 時空超越法
² 觀點揚棄法
2.幽默營造:
² 夸張幽默法
² 錯位幽默法
² 轉折幽默法
3.情感營造:
² 激發情感上的共鳴
² 真情訴求法
² 崇高訴求法
現場演練:激情表達營造訓練
五、教練技術理論
² 教練技術的對象是人,是人的心態與信念
² 人面對改變有兩個模式
² 教練什么時候與采取什么方式
² 人的表現=潛能-干擾
² 人是有改變的能力,會為自己作最好的選擇
² 教練步驟:厘清目標--->反映真相--->心態遷善--->行動計劃   
現場演練:教練技術的運用
六、教練的四大技巧
² 聆聽的技巧
² 發問的技巧 
² 區分的技巧 
² 回應的技巧 
現場演練:教練與學員的對話
七、優秀內部培訓師試講與選拔
² 選拔時間安排
² 選拔標準與表格制定(見附表) 
² 內部培訓師現場試講
² 老師與企業相關負責人一起評價
² 圓滿完成選拔 
 
Ÿ 富士康FOXCONN·顧先生
現在我們的主管普遍面臨著從技術崗位走向管理崗位的角
色轉換,不懂得TTT的技巧運用,在謝老師的培訓課程中
,案例結合實際工作,易于理解;對活動的內在意義剖析
清楚;老師的理論功底扎實,且講解清晰、生動,能很好
調動學員的積極性和興趣。
 
 
Ÿ 華陽集團·文先生 
目前遇到的問題是:銷售人員不能完全掌握TTT的培訓
技巧,培訓過程中氣氛很沉悶,學員參與意識差。在謝老
師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好,
如果在培訓時能夠善加應用的話,將對工作都有很
大的幫助,同時,講師也非常有個人的講課魅力。
 
Ÿ 中國聯通安徽分公司·陳先生
內容很實用,教師對授課內容了解深入,一些TTT知識都
能用深入淺出的方式進行講解。特別是課中的情境案例更
讓我深深領會到平時教學和簡報工作中一些不注意的地方,
對于今后的工作幫助很大。
 
Ÿ 廣東美的·吳先生
本次培訓,講師運用工作中的實際案例和充分互動的課堂
活動,寓教于樂,讓學員充分參與體會,還用視頻拍攝演練
的過程,并進行點評,這種創新的教學方式,使學員高質量
的吸收了課程內容,增強了做好公司內部TTT講師的信心。

 

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